安心・安全への取り組み

すべての先生に、本人確認と面談を実施しています

• 本人確認書類のチェック: 運転免許証・パスポート等で、登録名と本人が一致することを確認します
• 全員とオンライン面談: 運営者が必ず1対1の面談を行い、話し方・通信環境・指導方針を確認してから掲載します。書類だけで先生になることはできません

私たちは学歴や肩書きよりも「教え方と人柄」を確認することを大切にしています。面談を通過した先生だけが、プロフィールに掲載されます。

授業のやりとりは、あとから確認できます

• チャットと送信ファイルは記録・保全: 授業中のテキストチャット・写真・PDF はサーバーに保存され、通報をいただいた際に運営が内容を確認し、不適切なものは削除できます
• 授業の映像・音声は録画しません: ビデオ通話は暗号化された通信で先生とお子さまの間を直接つなぎ、当社サーバーに録画・保存されることはありません。プライバシーと見守りの両立のための設計です

「記録が残る」ことは、まじめな先生にとっては何の負担にもならず、万一のときだけ効く抑止力になります。

サイト外での連絡先交換・直接取引は禁止です

先生と生徒・保護者の間で、電話番号・SNS 等の連絡先を交換することや、サイトを通さない直接のお支払いは利用規約で禁止しています。やりとりが当サービスの上に残ることが、お子さまの安全の土台だからです。

※ 通信トラブルで授業が中断した場合など、運営が認めた場合に限り代替手段での授業続行をご案内することがあります（接続トラブルの解決方法）。サイト外での決済はいかなる場合も補償の対象外です。

前払いのない、安全な決済

• 都度払いのみ: 入会金・月謝・回数券はありません。まとめ払いがないので、「支払ったのに使えなくなる」リスクそのものがありません
• 決済は Stripe（世界標準の決済基盤）: カード情報は当社サーバーには保存されません
• 返金ルール: 授業開始24時間前までのキャンセルは全額返金。先生都合のキャンセルや通信トラブルで授業ができなかった場合も全額返金します

お子さまのご利用は保護者の方の管理のもとで

未成年のお子さまのご登録は保護者の方の名義・同意のもとで行っていただき、同意いただいた規約の版もあわせて記録しています。お支払いはすべて保護者の方のカードで行われます。

気になることがあれば、すぐにご連絡ください

先生の言動で気になったこと、不適切なメッセージ、その他どんな小さなことでも、運営が直接確認します。24時間以内に一次対応いたします。

通報・相談窓口: support@ouchisensei.jp